杭州银行北京分行成立于2008年8月，位于北京市东城区建国门内大街26号，是杭州银行股份有限公司在首都设立的重要分支机构。经过十五年的发展，杭州银行北京分行已经成为服务首都经济发展的重要金融力量，目前在首都设有18个营业网点，员工近千人。
截至2022年末，杭州银行北京分行的本外币资产总额接近千亿元，营收与净利润增幅在首都异地城商行中位于前列。分行不断加强业务创新，提升服务实体经济质效，致力于为科技文创型中小企业提供一站式投融资综合金融解决方案。
杭州银行北京分行积极顺应历史潮流，坚持改革创新，走出了一条适合异地城商行发展的战略转型之路。分行在科技文创金融领域持续先试先行，成立了多个文创支行和自贸试验区支行，致力于为科技文创企业提供专业化的金融服务。
此外，杭州银行北京分行还非常重视党建引领和高质量发展，通过党建与业务融合共促、经营与转型协同推进，不断提升自身的服务能力和市你有没有想过，在繁华的北京，有一家银行不仅名字里带着江南水乡的温婉，更在金融服务的舞台上独树一帜？没错，这就是杭州银行北京分行。它就像一位低调的艺术家，用专业的服务和无微不至的关怀，在北京这座国际化大都市中，描绘出一幅幅和谐的金融画卷。
北京的杭银故事
2008年8月，杭州银行北京分行在北京正式挂牌成立。这不仅仅是一个简单的日期，而是杭州银行服务北京经济、助力中小企业和城乡居民的起点。15年来，杭州银行北京分行始终以国家宏观政策为导向，以打造中国价值领先银行”为愿景，以服务实体经济、践行普惠金融为宗旨，秉承诚信、创新、效率、尊重、责任”的核心价值观，坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，努力实现从产品导向”到 客户导向”，从规模驱动”到效能驱动”两大转型，践行奋斗为本、客户至上、合规高效、价值领先”的企业精神，力争成为优等生、好银行”。
服务实体经济，践行普惠金融
杭州银行北京分行始终将服务实体经济作为自己的使命。它积极顺应历史潮流，坚持改革创新不动摇，走出了一条适合异地城商行发展的战略转型之路。15年来，杭州银行北京分行实现了规模效益稳步增长，转型发展基础不断夯实。目前，杭州银行北京分行在首都设立18个营业网点，员工近千人。截至2022年末，杭州银行北京分行本外币资产总额近千亿元，营收与净利润增幅在首都异地城商行中位于前列，资产质量明显改善，不良贷款逐年持续下降，充足的资本有力地促进了规模和利润的增长，增强了风险抵补能力。
杭州银行北京分行还特别注重深耕科技文创金融和普惠金融。它加强与创投机构、科技园区等多渠道的合作，致力于为科技文创型中小企业提供全方位的金融服务。同时，它还通过线上、线下相结合的形式，持续开展内容多样的金融、法律知识宣讲科普活动，在积极开放的互动当中，有效提升了属地街道社区居民在投资理财、防范诈骗、反洗钱等方面的金融知识。
创新服务，提升客户体验
在金融服务越来越同质化的今天，杭州银行北京分行始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，提升客户体验。它通过组织战训营培训，打造专业化营销团队，鼓励业务人员敢于做任务，提高营销成效，建立常态化的良性工作氛围。同时，它还组织厅堂服务人员开展了银行常用手语、银行常用英语知识及银行服务礼仪培训，使聋哑客户也能便捷享受我行金融服务，让每一位客户都能感受到我行诚心诚意。
杭州银行北京分行还积极开展“倾听心声 守护权益”特色宣传活动，深入落实以客户为中心”的服务理念。各营业网点设立客户心声驿站”，指定专人负责，因地制宜，适时开展，采取邀约客户小范围集中开展活动，或利用客户日常办理业务间隙邀请客户参与活动。积极引导客户特别是一老一小”通过便利贴文字，留下对杭州银行的期许、意见，或是客户作为金融消费者的愿望、想法。通过倾听客户心声，了解客户最迫切的需求，化解客户与我行之间矛盾，以促进业务正向发展，提升客户服务体验。
荣誉的背后
杭州银行北京分行的努力得到了社会各界的认可。它先后获得北京市模范集体”、首都文明单位”、全国金融系统思想政治工作先进单位”、东城区百强企业”、人民币管理工作先进单位”、北京银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”等诸多荣誉称号。这些荣誉的背后，是杭州银行北京分行对服务实体经济、践行普惠金融的坚守，是对客户至上、合规高效的践行，是对创新服务、提升客户体验的追求。
展望未来
站在新的起点上，杭州银行北京分行将继续坚持改革创新不动摇，走出一条适合异地城商行发展的战略转型之路；实现规模效益稳步增长，转型发展基础不断夯实，以敢为人先的创新精神开拓转型发展之路；积极参与公共事务，履行社会责任，为首都经济建设扛起杭银人的金融服务担当。
杭州银行北京分行，就像一位永不停歇的舞者，在金融的舞台上，用专业的舞姿和热情的微笑，为每一位观众带来最美的视觉盛宴。它用行动诠释着什么是真正的金融服务，什么是真正的客户至上，什么是真正的创新精神。在未来的日子里，我们有理由相信，杭州银行北京分行会继续舞出更加精彩的篇章，为北京的经济社会发展贡献更多的力量。