北京市人力资源和社会保障局（简称市人力社保局）是北京市政府组成部门，负责本市人力资源和社会保障工作。根据中共中央和国务院批准的北京市人民政府机构改革方案，《北京市人民政府关于机构设置的通知》（京政发〔2009〕2号），市人力社保局设有30个内设机构，机关行政编制255名。2018年11月，市人力社保局的公务员管理职责划入市委组织部，对外加挂市公务员局牌子。

市人力社保局的主要职能包括：

1. 贯彻执行国家和省、市人力资源和社会保障事业发展的法律、法规和方针政策，拟订本市人力资源和社会保障事业发展规划、政策，起草有关地方性法规、规章草案，并组织实施和监督检查。

2. 促进就业和职业培训工作，拟订统筹城乡的就业发展规划和政策，完善公共就业服务体系，健全就业援助制度，完善职业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度。

3. 统筹建立覆盖城乡的社会保障体系，拟订城乡社会保险及其补充保险政策和标准，会同有关部门拟订社会保险及其补充保险基金管理和监督制度，负责退休人员管理工作。

4. 负责就业、失业和社会保险基金预测预警和信息引导，拟订应对预案，实施预防、调节和控制，保持就业形势稳定和社会保险基金收支总体平衡。

此外，北京市的人力社保服务内容涵盖了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个方面。具体包括：

1. 养老保险：由个人和单位共同缴纳，保障居民退休后的生活。

2. 医疗保险：提供突发疾病的医疗费用保障。

3. 失业保险：保护失业人员的基本生活需求。

4. 工伤保险：保障因工作遭受伤害的员工权益。

5. 生育保险：为女性职工在生育期间提供资金支持。

市人力社保局还发布了多项便民措施，如新版《服务规范》在规范经办机构服务事项的基础上，更加侧重“便民性”，将人力社保服务事项从原来的214项调整至208项 北京市人力社保：服务升级，便民利民

在快节奏的都市生活中，每个人都可能遇到与人力社保相关的问题。无论是求职创业，还是社保缴纳、待遇领取，都需要一个清晰、便捷的渠道来获取信息和办理业务。北京市人力社保局一直致力于提升服务水平，推出了一系列升级措施，让市民在办理人力社保事务时更加轻松、高效。本文将从多个角度出发，带你深入了解北京市人力社保的最新动态和服务规范。

一、服务事项调整，更加贴近实际需求

北京市人力社保局在2024年1月2日发布了升级版的《北京市人力社保服务规范（2.0版）》和企业群众版《办事指南》。这一版本在1.0版的基础上，对214个人力社保服务事项进行了优化，最终调整为208项。这一调整不仅更加符合经办机构的操作实际，也更好地满足了企业和群众的办事需求。

在新增的服务事项中，\快递网点优先参加工伤保险\和\困难人员代缴社保费申请停止\等举措，体现了政府对新兴行业和特殊群体的关注。快递行业作为近年来快速发展的新兴行业，从业人员流动性大，工作风险较高。通过优先参加工伤保险，可以有效保障快递网点的从业人员权益，降低他们的工作风险。而停止困难人员代缴社保费申请，则减轻了困难群体的经济负担，让他们能够更加安心地生活。

此外，合并了\人力资源服务许可审批\等2个服务事项，更改了\营利性外商投资职业技能培训机构办学审批\、\失业人员档案开具证明服务\等16个服务事项的名称，进一步简化了办事流程，让市民在办理业务时更加方便快捷。

二、办事指南详尽，让群众明明白白办事

《办事指南》是市民办理人力社保事务的重要参考工具。新版《办事指南》按照\一事项一规范，一事项一指南\的工作思路，将群众最关心的\谁能办、去哪办、带什么、办多久\等内容进行汇总说明，让群众在哪都能办，在哪办都是一个标准，实现同标办全城办。

以\就业见习补贴申领\为例，市民可以通过《办事指南》了解到申领条件、所需材料、办理流程和办结时限等信息。这样，市民在办理业务时就不需要再东奔西跑，询问不同的人，而是可以按照指南上的步骤，轻松完成申领。

三、北京人社APP，让服务触手可及

在数字化时代，手机APP已经成为人们获取信息、办理业务的重要渠道。北京市人力社保局官方APP\北京人社\就是这样一个便捷的工具。通过这个APP，市民可以随时随地查询人力社保政策、办理社保业务、获取就业信息等。

\北京人社\APP提供了丰富的功能，包括政策查询、社保办理、就业创业、技能培训等。市民只需要下载安装这个APP，就可以享受到便捷的人力社保服务。例如，通过APP，市民可以在线申领就业见习补贴、申请创业担保贷款，还可以查询个人社保账户信息、办理社保卡挂失等。

四、咨询服务全面，解答市民各种疑问

除了线上服务，北京市人力社保局还提供了全面的咨询服务。市民可以通过拨打12333热线电话，获取人力社保方面的政策解答和业务咨询。

12333热线是北京市人力社保局官方咨询电话，市民可以通过这个电话咨询各种人力社保问题。无论是关于社保缴纳、待遇领取，还是关于就业创业、技能培训，都可以通过12333热线获得解答。

此外，北京市人力社保局还设立了多个服务窗口，为市民提供面对面咨询服务。这些服务窗口分布在不同区域，方便市民就近办理业务。在服务窗口，工作人员会耐心解答市民的各种疑问，帮助他们顺利完成业务办理。

五、丰台区人力社保服务，让服务更加贴近民生

丰台区作为北京市的一个重要区域，其人力社保服务也备受关注。北京市丰台区人力资源和社会保障局负责本区人力社保工作的政府工作部门，共设21个职能科室，下属12个事业单位。丰台区人力社保局的主要职责包括贯彻执行国家和本市有关人力资源和社会保障方面的法律、法规、规章、政策，负责拟订本区人力资源和社会保障事业发展规划、计划，并组织实施。

丰台区人力社保局提供了多种服务，包括就业创业、社会保障、人才引进、劳动关系等。市民可以通过丰台区人力社保局的官方网站、微信公众号等渠道获取信息和服务。此外，丰台区人力社保局还设立了多个服务窗口，为市民提供面对面咨询服务。这些服务窗口分布在不同区域，方便市民就近办理业务。

丰台区人力社保局还特别关注新兴行业和特殊群体。例如，针对快递行业从业人员，丰台区人力社保局推出了\快递网点优先参加工伤保险\等政策，保障他们的权益。同时，丰台区人力社保局还推出了\困难人员代缴社保费申请停止\等政策，减轻困难群体的经济负担。